Políticas de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2024
Versión: 3.0
1. Información General
El presente documento establece las Políticas de Privacidad del portal "Buzón Tributario SAT" (en adelante, "el Portal", "nosotros", "nuestro" o "nos"), un servicio informativo privado que proporciona herramientas de consulta basadas en información pública disponible relacionada con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México.
Importante: Este portal NO es oficial del gobierno mexicano ni pertenece a ninguna dependencia gubernamental. Somos un servicio privado que facilita el acceso a información pública del SAT.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Portal Buzón Tributario SAT
- Domicilio: México
- Correo electrónico: privacidad@buzontributario.com.mx
- Teléfono: +52 (55) 1234-5678
3. Datos Personales que Recopilamos
3.1 Datos que usted nos proporciona directamente:
- Información de identificación: RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico
- Información de navegación: Consultas realizadas, páginas visitadas
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
3.2 Datos que recopilamos automáticamente:
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario
- Logs del servidor: Información técnica sobre el uso del sitio
- Datos de análisis: Métricas de uso y comportamiento
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
4.1 Finalidades principales:
- Proporcionar servicios de consulta del Buzón Tributario
- Facilitar el acceso a información fiscal pública
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Responder consultas y solicitudes de información
4.2 Finalidades secundarias:
- Análisis estadístico y de mercado
- Desarrollo de nuevos productos y servicios
- Comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para finalidades secundarias y comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y análisis estadístico
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
6. Transferencias de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos a las siguientes entidades:
6.1 Transferencias nacionales:
- Autoridades fiscales: Cuando sea requerido por ley
- Proveedores de servicios: Hosting, análisis web, soporte técnico
- Entidades financieras: Para procesamiento de pagos (si aplica)
6.2 Transferencias internacionales:
- Servicios en la nube: Almacenamiento y procesamiento de datos
- Herramientas de análisis: Google Analytics, herramientas de marketing
- Redes sociales: Para integración con plataformas sociales
7. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos personales:
- Encriptación SSL/TLS: Para proteger la transmisión de datos
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad: Respaldo regular de información
- Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de nuestros sistemas
8. Retención de Datos
Sus datos personales serán conservados por los siguientes períodos:
- Datos de navegación: Hasta 2 años
- Información de contacto: Hasta que revoque su consentimiento
- Datos de consultas: Hasta 5 años (por obligaciones fiscales)
- Logs del servidor: Hasta 1 año
9. Sus Derechos ARCO
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
9.1 Derecho de Acceso:
Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
9.2 Derecho de Rectificación:
Corregir sus datos personales si están desactualizados o son inexactos.
9.3 Derecho de Cancelación:
Eliminar sus datos personales de nuestros registros.
9.4 Derecho de Oposición:
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.
9.5 Derecho de Revocación:
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
9.6 Derecho de Portabilidad:
Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
10. Ejercicio de Derechos ARCO
Para ejercer sus derechos ARCO, puede:
- Enviar un correo electrónico: arco@buzontributario.com.mx
- Llamar al teléfono: +52 (55) 1234-5678
- Enviar una carta: A nuestro domicilio fiscal
Su solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular
- RFC o documento de identificación
li>Descripción clara de los datos objeto de la solicitud
- Derecho que desea ejercer
- Domicilio para recibir notificaciones
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies técnicas: Funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis: Medición de audiencia y comportamiento
- Cookies de personalización: Recordar preferencias del usuario
- Cookies publicitarias: Mostrar publicidad relevante
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o visitando nuestra Política de Cookies.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.
13. Cambios a las Políticas de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de:
- Publicación en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico
- Aviso destacado en el portal
14. Autoridad de Protección de Datos
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
- Sitio web: www.inai.org.mx
- Teléfono: 800 835 4324
- Correo: denuncias@inai.org.mx
15. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estas Políticas de Privacidad, puede contactarnos:
- Correo electrónico: privacidad@buzontributario.com.mx
- Teléfono: +52 (55) 1234-5678
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
- Formulario de contacto: Contacto
Nota importante: Esta política de privacidad es aplicable únicamente a nuestro portal. Para consultas sobre el tratamiento de datos por parte del SAT, consulte las políticas oficiales del gobierno mexicano.
Última actualización: 15 de enero de 2024